Troca e Devolução

Regras gerais para as Trocas e Devoluções:
 

As Troca e Devoluções só serão aceitas:

- Em até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
- O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.
- Deve vir acompanhado do produto a Nota Fiscal ou Cupom Fiscal.
 

Não serão aceitos:

- Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização).
- Produtos adquiridos em ponta de estoque, saldo, sob medida e/ou personalizados.

Como devo solicitar as Trocas e Devoluções:

Pelo site: Preencher o "Fale Conosco"
Pelo e-mail: contato@bronzati.com.br
Pelo telefone: (51) 3753-2266
Pelo whats: (51) 9-8594-6029

Ou diretamente na loja física da Bronzati localizada na Rua Eliseu Orlandini, 52 / Roca Sales - RS
Horários de Atendimento: Segunda à Sexta - 7:00 às 11:30 e 13:00 às 18:00 / Sábado - 7:00 às 11:30

Trocas e Devoluções por vícios ou defeitos

* Em até 30 dias:
- Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;
- Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização em qualquer loja.

* Após 30 dias:
- Procure a assistência técnica do fabricante do produto.

*Período contado do dia da entrega/recebimento do produto.

Devolução de valores pagos

A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a Bronzati

Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.

Pagamentos com boleto bancário ou feitos em dinheiro (espécie) na loja: A devolução será efetuada por meio de depósito bancário em nome do titular da conta, em até 10 (dez) dias, a contar do recebimento do produto e das informações necessárias ou o pagamento poderá ser feito diretamente na loja física para o titular da compra. Na loja física, poderá fazer a devolução do dinheiro em nome de outra pessoa desde que apresente o documento de identidade de quem efetuou a compra.

Para trocas e devoluções de compras com boleto faturado para Pessoa Jurídica, por favor, entre em contato pelo telefone (51) 3753-2115

Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Fale Conosco.